reputación online

Reputación digital, qué dicen sobre ti y cómo aprovecharlo

2018-03-05T09:13:42+01:00Categorías: Gestión|Etiquetas: , , , |Sin comentarios

¿Sabes que se dice de tu marca o empresa en Internet? Eso es la reputación digital, muy diferente a la imagen de marca.

La imagen es abstracta, intangible, pero la reputación online se puede cuantificar, medir, y lo mejor de todo, actuar rápidamente para que juegue a nuestro favor. La reputación digital se construye a partir de los comentarios y opiniones de terceros. Que pueden ser tanto positivos como negativos. (más…)

Engagement en Social Media ¿qué es y cómo mejorarlo?

2017-10-16T13:06:03+02:00Categorías: Social Media|Etiquetas: , , , , |Sin comentarios

Engagement. Repítelo otra vez. Engagement. Ese término tan marketero y perteneciente al Social Media se resiste a que lo pronunciemos correctamente sin perder la dignidad. El caso es que el engagement es importantísimo a la hora de gestionar las Redes Sociales de una empresa. Pero… ¿qué es exactamente el engagement en Redes Sociales? ¿Cómo se puede mejorar?

Si te preguntas cual es la traducción absolutamente literal de la palabra engagement, te la diré, pero te aseguro que todo va más allá de eso: COMPROMISO.

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Atención a clientes en Redes Sociales: 7 consejos para mejorarla

2017-10-16T13:06:11+02:00Categorías: Social Media|Etiquetas: , , , , |Sin comentarios

Ha llegado un punto en el que cualquier usuario de Redes Sociales espera encontrar en ellas todo lo que se le ocurra. Y cuando digo todo, es todo. Y si puede ser al momento, mejor. Da igual si lo que buscan es a su prima de Argentina, un móvil nuevo o un tutorial sobre cómo maquillarse. Acudirán a las Redes Sociales para cualquier duda, y ahí es donde tú y tu negocio debéis estar atentos y usar estas plataformas como servicio de atención a clientes.

La atención a clientes ha dado un gran cambio si lo comparamos con años atrás, ya que actualmente cualquier marca puede estar comunicada 100% con sus clientes de una manera rápida y muy cercana. Las Redes Sociales se han convertido en el medio principal para resolver las dudas de los usuarios, y eso, amigos, hay que aprovecharlo.

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7 Razones por las que falla tu Estrategia de Marca en Redes Sociales

2017-10-16T13:06:38+02:00Categorías: Marketing online|Etiquetas: , , , , |Sin comentarios

La Estrategia de marca en redes sociales para un negocio es vital y, si no es gestionada como se debe, puedes perder clientes. Existen diferentes tipos de profesionales encargados de este cometido, pero no siempre se ejecuta de la forma correcta. ¿Quieres saber cuáles son las razones por la que tu estrategia de marca podría no estar funcionando?

En este post voy a tratar 7 razones por las que tu empresa puede fallar en su estrategia de marca en redes sociales y como solucionarlo.

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Reputación Online: qué es y cómo gestionarla

2019-10-08T12:47:15+02:00Categorías: Marketing de contenidos, Marketing online|Etiquetas: , , , |Sin comentarios

La reputación online para una marca lo es todo. Se trata de la percepción pública que una empresa tiene a raíz de las opiniones e información online que hay sobre ella. Esto es vital para una larga vida de una marca en Internet, ya que si la reputación es mala, tu negocio tiene los días contados.

El gran crecimiento de las redes sociales hacen de la gestión de tu reputación online un factor verdaderamente crítico. El análisis exhaustivo y respuesta a todo lo que los usuarios dicen de ti por Internet es una actividad tanto de pequeñas, como de medianas y grandes empresas. Recuerda que en Internet puede estar todo el mundo, y como tal, también puede opinar todo el mundo.

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