Decálogo para mejorar la atención al cliente

2017-10-16T13:32:38+02:00Categorías: Gestión, Pymes|Etiquetas: , , , , , , , , |2 Comentarios

El servicio de atención al cliente debe ser una pieza fundamental en el organigrama de cualquier empresa. Si todavía alguien duda sobre la importancia del mismo, he aquí un dato demoledor: un estudio de Help Scout concluye que más del 85 por ciento de los consumidores deja una organización, tras una experiencia negativa con la atención dispensada por ésta. (más…)