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Conoce a tus competidores potenciales

Antes de empezar a hablar sobre cómo superar a tus competidores potenciales debo detenerme y ser sincera, sea cuál sea tu mercado, siempre existirán competidores. Pero, ¿qué son los competidores potenciales?

Los competidores potenciales son definidos como: “Las empresas que todavía no están dentro de nuestro nicho pero que podrían estarlo. Este tipo de competencia es aquella que trata de encontrar ventajas competitivas para hacerse hueco en nuestro ámbito.”

Cómo usar WhatsApp en la atención al cliente

A día de hoy, si pregunto cómo usar WhatsApp, estoy segura de que unas cuantas manos se alzarían para responderme de manera correcta. Pero si formulo la siguiente pregunta. ¿Sabes cómo usar WhatsApp para hacer una buena gestión de atención al cliente para tu empresa? ¿Sabrías responderla?

España se ha convertido en el primer país europeo donde más se utiliza esta aplicación. Así que ponte las pilas, no te quedes atrás y aprende cómo usar WhatsApp.

Plan Social Media

Hoy en día podemos encontrar todo tipo de empresas en el mundo de las redes sociales. He de decir que muchas de ellas no saben aún por qué están ahí o para qué. Ni siquiera saben cómo utilizar bien sus perfiles. ¿Por qué pasa esto? ¡Porque no tienen definido un plan Social Media! Si te encuentras ante esta situación, sigue leyendo y descubrirás por qué tu empresa necesita elaborar uno urgentemente.

Los cambios que está trayendo consigo Internet hacen que cada vez sea más importante que las empresas desarrollen buenas estrategias en el mundo online. Para asegurarse un gran futuro ¡no solo basta solo con estar presente! Por ello, si aún no sabes qué es un plan Social Media ni como elaborarlo. ¡Descúbrelo y mejora los resultados de tu negocio!

gestión de crisis social media

A día de hoy estar activo en las Redes Sociales es algo esencial y si quieres triunfar en tu negocio debes hacerlo. El flujo de comunicación que permiten las Redes Sociales es increíble y tiene muchísimas ventajas, pero todo tiene una doble cara y es que las malas opiniones son la orden del día. Hacer una buena gestión de crisis en estos casos se ha convertido en esencial para sobrevivir en el mundo online.

Todo plan de marketing online que se precie debe tener un apartado dedicado a la gestión de crisis de reputación online. Y, sí, específicamente “online”, ya que la forma de gestionar un problema de reputación en redes sociales será muy distinta a como se viene haciendo tradicionalmente. ¡Te lo explico!

Extensiones de Google Chrome

Ahorrar tiempo, mejorar nuestra productividad y ser más eficientes. Las tres cosas nos parecen imprescindibles en nuestro día a día pero no siempre son fáciles de conseguir. Una forma de hacerlo es utilizar extensiones de Google Chrome, herramientas que te facilitarán el día a día a la hora de gestionar tu empresa o negocio.

Las hay de todos los tipos y con diferentes objetivos; en este post te enseñaremos las 7 extensiones de Google Chrome más útiles para ti y tu negocio. Cuando las descubras ¡ya no podrás vivir sin ellas!

primeros pasos en Internet

Da igual que sea persona o negocio ¡Sin presencia en Internet no existes!

Cada vez oímos más en las noticias que el mundo online es el futuro, cada vez más “sabiondillos” recomiendan a los jóvenes que encaucen su futuro por esta rama profesional y cada vez somos más los que buscamos presencia en Internet, tanto personas como negocios. Sin duda nosotros, como expertos en el sector, también nos consideramos el “sabiondillo number one”, pues también percibimos así la evolución de los medios de comunicación y el marketing.

cómo hacer un buen selfie para tu pyme ejemplo

¿Sabes cómo hacer un buen selfie? ¿Y cómo puedes sacarle partido a esta moda para tu negocio?

Actualizado a diciembre 2015

No hay duda, la palabra de moda es selfie. En este post te voy a contar cómo hacer un buen selfie… ¡y sacarle partido en tu negocio! Y es que hasta el prestigioso Diccionario Oxford se ha rendido a los pies de los selfies, nombrándolo vocablo del año 2013. Este diccionario lo define como un autorretrato normalmente  tomado con la cámara de un smartphone y publicado en las redes sociales,  pero la realidad es que se ha convertido en mucho más que eso, los selfies son ya un fenómeno de masas del que nadie puede escapar, ni siquiera el mismísimo Presidente de los EEUU. Pese a que el selfie de Obama con la Presidenta de Dinamarca dio mucho que hablar se puede decir que el premio a la  autofoto más famosa se lo lleva, sin duda,  la de  Ellen Degeneres  en la ceremonia de los Oscars, que  se convirtió en el tuit más retuiteado de la historia.

la salud de mi empresa

La vigilancia de la salud es una cuestión importante en cualquier empresa, y si no sabes bien cómo cuidar la de la tuya, echa un vistazo a este post.

Actualizada a enero de 2016

Algunos están pensando que vamos a hablar de la vigilancia de la salud financiera de las pymes, por ejemplo. Pues se equivocan, nos centraremos en el sentido más literal del título de este artículo. Existen pequeñas rutinas diarias que pueden mejorar, considerablemente, las condiciones sanitarias y la salud física de los empleados de cualquier empresa u oficina. Algo que viene muy al pelo en el Día del Trabajo que celebramos hoy.

twitter para empresas

Twitter para empresas puede ayudar mucho a tu negocio. Te contamos cómo en este post.

Twitter  para empresas se posiciona con firmeza como la gran plataforma de comunicación en las redes sociales y ello puede ayudarnos mucho en nuestra actividad de empresa, algo que como agencia de social media nos importa muchísimo. Pero ¿sabemos sacarle todo el partido a esta red social? ¿Qué nos ofrece? Las posibilidades y el abanico de servicios que ofrece Twitter como canal de comunicación online son infinitas. Twitter supone una excelente plataforma para llevar a cabo acciones de atención al cliente y cada vez son más las empresas que utilizan Twitter como una vía de atención rápida y eficiente de manera online.

Arantxa T Castedo

La organización de eventos gana adeptos día a día. Se trata de un sector en auge que sin embargo, todavía es desconocido por gran parte de la población. Hace un tiempo le hicimos una entrevista a Arantxa Turégano, propietaria de Star Pink Events, quien nos explicaba explicaba de primera mano el mundo de la organización de eventos.

Aunque Star Pink Events ya no está activa, ha estado funcionando desde 2013, siendo una de las primeras empresas de organización de eventos en lanzarse al mundo online.

Go To meeting

¿Conoces Go To Meeting? Descubre sus ventajas en este post.

Artículo actualizado a enero 2016

Los desplazamientos a otras ciudades son habituales entre los trabajadores de muchas empresas. Los avances tecnológicos y el desarrollo de Internet han procurado el nacimiento de aplicaciones de videoconferencia y reuniones online, que evitan muchos viajes de personal y suponen un ahorro considerable para las organizaciones. La enseñanza es otro de los ámbitos más beneficiados por este tipo de mecanismos web. Go To Meeting es una plataforma online, que ofrece estos servicios con flexibilidad y eficiencia.

países para emprender

Seguramente más de una vez hayas pensado en tener tu propio negocio aunque no quieras admitirlo. Y es que son muchas las personas que los últimos tiempos se lo han planteado debido a la falta de ofertas de trabajo y a la dificultad para obtener un puesto de trabajo que les permita vivir con mayor seguridad.

atención al cliente

El servicio de atención al cliente debe ser una pieza fundamental en el organigrama de cualquier empresa. Si todavía alguien duda sobre la importancia del mismo, he aquí un dato demoledor: un estudio de Help Scout concluye que más del 85 por ciento de los consumidores deja una organización, tras una experiencia negativa con la atención dispensada por ésta.

Imagen de marca: significado de los colores y tipografías en las marcas

La imagen de marca es un tema algo olvidado en las PYMES y que las grandes empresas explotan al máximo, pero lo cierto es que los colores y tipografías que utilizamos para nuestra marca dicen mucho de nosotros, seamos grandes o pequeños.

Las tipografías colores que utilicemos en nuestra identidad corporativa no son cuestiones de poca importancia, más bien todo lo contrario. Su elección influirá directamente en nuestra imagen de marca, es decir, en la forma en la que los consumidores perciban en su mente nuestra identidad como marca. De ahí que sea una elección que debemos realizar a conciencia, intentando plasmar en ambos elementos nuestra personalidad y valores, sin perder de vista nunca a nuestro target.

5 ejemplos negocios tiempos crisis

¿Harto de echar curriculums y no recibir ni una llamada para una entrevista? ¿Crees que ya lo has hecho todo y aún así no encuentras trabajo? Entonces puede que haya llegado el momento de coger el toro por los cuernos y pasar a la segunda fase. Como agencia de marketing digital, en este post te proponemos algunos consejos.

Seguro que más de una vez has pensado en tener tu propio negocio aunque ahora te cueste reconocerlo. Pasar de verle todas las mañanas la cara a tu jefe, tener tu propio horario, tomarte tus vacaciones cuando quieras, etc. con todas las ventajas añadidas que tiene el trabajar en algo que te gusta y en el que has puesto ilusión por considerarlo tuyo.

Apple, la marca más valiosa del mundo

Apple ya es la marca más valiosa del mundo. Acaba de desbancar a Coca Cola del primer puesto del ranking que confecciona Interbrand, una empresa especializada en identidad corporativa y branding. Lo más llamativo es que, por primera vez en los trece años de historia del informe, la marca de refrescos no lidera esa clasificación. El valor de la compañía de la manzana se ha establecido en 93.316 millones de dólares.

crisis de reputación online

La reputación online se define como el reflejo del prestigio de una organización en las redes sociales e Internet. En la elaboración de ese renombre participan los internautas de manera activa y de ellos depende, en buena medida, la imagen de una marca determinada, y como agencia de social media sí que lo sabemos. Por tanto, la reputación online se escapa al control de las empresas, pues se genera a través de los comentarios de aquéllos. Ahora bien, las organizaciones han de estar preparadas, en todo momento, para afrontar este tipo de situaciones y salvaguardar el buen nombre del negocio.

El tiempo es oro

La correcta gestión del tiempo en una empresa mejora sustancialmente la productividad y la competitividad de la compañía. Las organizaciones valoran, cada día más, a los profesionales que tienen la habilidad de organizar adecuadamente su horario de trabajo. Planificar, priorizar o evitar ser víctima de los ladrones de tiempo son tácticas a tener en cuenta. Seguidamente, analizamos estas técnicas y otras con detalle: