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gestión de crisis social media

A día de hoy estar activo en las Redes Sociales es algo esencial y si quieres triunfar en tu negocio debes hacerlo. El flujo de comunicación que permiten las Redes Sociales es increíble y tiene muchísimas ventajas, pero todo tiene una doble cara y es que las malas opiniones son la orden del día. Hacer una buena gestión de crisis en estos casos se ha convertido en esencial para sobrevivir en el mundo online.

Todo plan de marketing online que se precie debe tener un apartado dedicado a la gestión de crisis de reputación online. Y, sí, específicamente “online”, ya que la forma de gestionar un problema de reputación en redes sociales será muy distinta a como se viene haciendo tradicionalmente. ¡Te lo explico!

David Corbacho

David Corbacho desarrolla su actividad como bróker en el Banco Santander. Hemos hablado con él sobre la situación económica española y cómo prevé el desarrollo de la pyme. Aunque sus pronósticos no son muy favorables, Corbacho opina que el crecimiento lento garantizará una economía más firme.

Arantxa T Castedo

La organización de eventos gana adeptos día a día. Se trata de un sector en auge que sin embargo, todavía es desconocido por gran parte de la población. Hace un tiempo le hicimos una entrevista a Arantxa Turégano, propietaria de Star Pink Events, quien nos explicaba explicaba de primera mano el mundo de la organización de eventos.

Aunque Star Pink Events ya no está activa, ha estado funcionando desde 2013, siendo una de las primeras empresas de organización de eventos en lanzarse al mundo online.

Rafa Linares

Un día más, os traemos una nueva entrevista. Como empresa de marketing online hemos tenido el placer de hablar con Rafael Linares (al que por cierto, agradecemos su colaboración y simpatía), productor y fundador de Creta Producciones. Es el principal responsable de una gran aventura que le llevó a emprender su propio negocio en el sector audiovisual. Tras doctorarse en Ciencias de la Comunicación con una tesis titulada El uso del marketing cinematográfico en la industria del cine español, comenzó su andadura audiovisual.

recursos para emprendedores

El mercado laboral español ha cambiado mucho con la crisis. Tanto, que todo apunta a que la tendencia de aquí en adelante estará dirigida hacia el autoempleo y el desarrollo de emprendimientos profesionales. Teniendo en cuenta la escasa cultura emprendedora que existe en este país, no está demás empezar a concienciar a los españoles de la importancia de llegar a cabo iniciativas laborales propias, que siguiendo los pasos adecuados, a buen seguro les darán resultados.

la confianza de los consumidores

En torno a la comida hay muchos mitos, literatura y refranes incluidos. Uno de ellos es que a los españoles se nos conquista por el estómago. Pero, ¿hay algo de cierto en esta creencia popular? Posiblemente sí, a la vista de los resultados a los que ha llegado la última edición del “estudio RepTrak Pulse España” llevado a cabo por el Instituto de Reputación, que indican que la alimentación es el sector que cuenta con mejor reputación dentro de nuestras fronteras.

la burbuja del emprendimiento

Dicen que todas las crisis llevan aparejadas ciertos aspectos positivos. La actual, que sufrimos desde hace un lustro, está provocando un cambio radical en la mentalidad emprendedora de los ciudadanos de nuestro país. Desarrollar ideas de negocio, hacerse autónomo o crear start-ups está de moda. Sin embargo, todo boom acarrea consecuencias no deseadas en el futuro, ¿se convertirá el emprendimiento en una burbuja semejante a la inmobiliaria de hace unos años?.

Ayudas y subvenciones para tu negocio

Según un estudio elaborado por Finiciativas, empresa consultora especializada en financiación, el 90 % de las pymes no ha solicitado nunca ayudas ni subvenciones públicas. El principal motivo de este dato es el desconocimiento, aunque otros factores como el temor a un exceso de trámites o la falta de tiempo también afectan negativamente.

Desde Websa100 y como agencia online para pymes queremos ponerle las cosas un poco más fáciles a tu negocio y darte algunas herramientas útiles a la hora de buscar financiación en Internet con el objetivo de que tu empresa se encuentre en el 10% restante.

5 ejemplos negocios tiempos crisis

¿Harto de echar curriculums y no recibir ni una llamada para una entrevista? ¿Crees que ya lo has hecho todo y aún así no encuentras trabajo? Entonces puede que haya llegado el momento de coger el toro por los cuernos y pasar a la segunda fase. Como agencia de marketing digital, en este post te proponemos algunos consejos.

Seguro que más de una vez has pensado en tener tu propio negocio aunque ahora te cueste reconocerlo. Pasar de verle todas las mañanas la cara a tu jefe, tener tu propio horario, tomarte tus vacaciones cuando quieras, etc. con todas las ventajas añadidas que tiene el trabajar en algo que te gusta y en el que has puesto ilusión por considerarlo tuyo.

crisis de reputación online

La reputación online se define como el reflejo del prestigio de una organización en las redes sociales e Internet. En la elaboración de ese renombre participan los internautas de manera activa y de ellos depende, en buena medida, la imagen de una marca determinada, y como agencia de social media sí que lo sabemos. Por tanto, la reputación online se escapa al control de las empresas, pues se genera a través de los comentarios de aquéllos. Ahora bien, las organizaciones han de estar preparadas, en todo momento, para afrontar este tipo de situaciones y salvaguardar el buen nombre del negocio.

¿Qué tienen en la cabeza los españoles? pesimismo dice el Eurobarometro

A pesar de no haber recibido un rescate al completo (lo hemos dejado en una “módica” ayuda a nuestros bancos), resulta que en esto de la alegría nos superan rescatados de enjundia como Grecia, Irlanda o Portugal. Al menos así se desprende del último eurobarómetro donde un abrumador 99% de la población española asegura que la situación económica es mala. Parece que el pesimismo se aposenta en esta España aquejada de crisis y “raros” tejemanejes políticos.

las pymes españolas se internacionalizan

La actual coyuntura económica parece que no está dispuesta a darnos una tregua. A pesar de que hace pocos días nos despertábamos con las buenas noticias de que la llegada del verano ha hecho posible un respiro a las cifras del paro, y del anuncio de la tan esperada ley de emprendedores, las empresas españolas continúan atravesando un delicado momento. Una situación que les ha hecho mover ficha.

las madres en tiempos de crisis

Una onomástica tan especial como la que celebra el día de todas aquellas mujeres que son madres merece ser enfocada en torno a los logros que las féminas están consiguiendo en tiempos de crisis. Madre no hay más que una, reza la tradición, pero cuando el momento requiere esfuerzo, sacrificio y nuevos retos la realidad nos está demostrando que, una vez más, son las mujeres las encargadas de salvaguardar la estabilidad familiar.

la cultura de lo gratuito

Si eras una chica, enfilando tus primeros escarceos sentimentales, tu madre te advertía de que debías hacerte valer. Ahora esos chicos lo encarnan las empresas decididas a entrar en idilio con un profesional y, por supuesto, independientemente de tu género, por ahí sigue rondando alguien que te dice eso de “hazte valer” y la advertencia materna sigue vigente porque, al parecer, brindar servicios de forma gratuita sólo sirve para devaluar al profesional.

El community manager de Mercadona no supera el test de estrés

A Jordi Évole @jordievole no le van los períodos de cortesía con los recién incorporados a un puesto. Le es indiferente que el rodaje vaya por su kilómetro 1, así que si el community manager de Mercadona @Mercadona lleva dos días despachando tuits para la cadena, al periodista le importa lo mismo que dos latas de tomate frito de marca Hacendado. Sí, porque en octubre de este pasado año, Mercadona se puso las pilas. Necesitaba un community manager y publicó su mensaje de socorro en la conocida bolsa de trabajo Infojobs.

Cómo vencer a la crisis con sus propias armas (II)

A pesar de la crisis económica, el debacle financiero, los concursos de acreedores por doquier y el cierre de empresas, la realidad es que en España se siguen creando empresas: según datos de noviembre del pasado año, el número de empresas constituidas fue de 7.592 (lo que supone un crecimiento del 4% interanual). Además, durante el 2012 se realizaron ampliaciones de capital por un valor de 3.465 millones de euros.

Cómo vencer a la crisis con sus propias armas (I)

Las previsiones económicas tanto de los gobernantes como de los expertos para el año 2013, lejos de ser mínimamente halagüeñas, se empecinan en dibujar un marco económico-financiero muy negativo: más paro, decrecimiento de la actividad económica, mínimo aumento o incluso cifras en negativo del Producto Interior Bruto (PIB)… todo va en la línea de la depresión y los malos augurios.

Las pymes y sus zonas erróneas

Muchos gestores de pymes viven en el pequeño mundo que marcan sus cortos listados de productos, en la calle, entre rutas, con el móvil como herramienta de conexión principal, paradójicamente ajenos a la verdadera realidad de lo que pasa o de lo que debería pasar. Tienen un potencial en sus manos, y, sin embargo, no saben explotarlo. Asidos a fallos de concepto que son lo que yo llamo las zonas erróneas de las pymes.

El hábitat de los community managers se llena de especies no invasoras

Por las redes sociales no sólo pululan los archifamosos community manager, sino que en este hábitat social también hay lugar para otras especies como los empleados expertos en algún tema o directivos de la empresa que acuden a hacerle el boca a boca a la empresa cuando las constantes vitales de su reputación se ponen mustias. Por lo tanto, el paisaje se enriquece con la prosa electrónica de toda la plantilla, siempre que su presencia 2.0 sea requerida para responder o aclarar ciertas dudas que por su complejidad rebasen las competencias del community manager.