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crisis de reputación online

Todas las marcas tienen un miedo, y éste es enfrentarse a una crisis de reputación online. La inmediatez de las redes sociales e Internet han hecho que varias empresas se tiren de los pelos para intentar controlar una crisis así. Hay varias opciones válidas, desde admitir el error y rectificar, hasta aprovecharte de esta misma para sacarle partido.

Gestionar una crisis de reputación online puede resultar muy peligroso, la imagen de tu empresa está en juego. Esta podría verse dañada debido a la facilidad con la que se podría propagar en Internet. Además, la gente tiende a recordar más fácilmente las cosas negativas que positivas. Queremos evitar esto a toda costa, ¿verdad?

Youtubers: los nuevos gurús de la comunicación

YouTube no solo es una importante herramienta para compartir vídeos, sino también un negocio. Muchos youtubers llegan a ganar miles de euros mensuales simplemente subiendo contenido a esta página, que está creciendo de forma inmensa y es una oportunidad única con la que puedes ganar dinero haciendo lo que más te gusta. Por eso muchos de los jóvenes intenten hacerse un hueco en la plataforma.

Los tiempos cambian, y hoy están cambiando más rápido que nunca. Estamos en una época repleta de información de productos y servicios y por eso son cada vez más importantes los influencers. Ya os contamos cómo los influencers pueden convertirse en un elemento clave a la hora de publicitar nuestra marca y viralizar nuestros contenidos. Pero ya no son solo los actores y actrices, como se hacía antaño. Los influencers de ahora se mueven en Internet con sus blogs, sus cuentas de Instagram o Twitter y, sobre todo, sus canales en YouTube. Y es que los youtubers son los que, especialmente, se han convertido en los nuevos gurús de la comunicación.

Entrevista a un liberal sin complejos: Borja Sémper, un político en las redes sociales

Borja Sémper, el político que dice lo que piensa.

Pleno verano en el centro de Madrid. Vasco, joven y con esencia propia. Natural. Su mirada transmite cercanía. Escucha, observa y responde sin complejos. Es liberal y se define como alguien normal intentando hacer algo excepcional. Estudió Derecho, y lleva la política en la piel, la ha sufrido en primera persona y forma parte de la generación de Miguel Ángel Blanco. Para él, el futuro tiene que construirse entre todos y nosotros nos sumamos a su filosofía. Hablando claro, entrevistamos a Borja Sémper (@bsemper).

Una nueva generación política: Entrevistamos a Ignacio Aguado, portavoz de Ciudadanos Madrid

La voz de Ciudadanos en Madrid: Ignacio Aguado.

Hoy entrevistamos a Ignacio Aguado (@ignacioaguado), Portavoz de Ciudadanos Madrid. Para él, el conformismo y la mediocridad son los principales enemigos de la sociedad. Ignacio no cree en lo “imposible” y afirma que no hay nada que pueda doblegar la fuerza de voluntad, el trabajo duro y la perseverancia de las personas. A nosotros nos encanta esta filosofía y aquí os dejamos su entrevista:

Arantxa T Castedo

La organización de eventos gana adeptos día a día. Se trata de un sector en auge que sin embargo, todavía es desconocido por gran parte de la población. Hace un tiempo le hicimos una entrevista a Arantxa Turégano, propietaria de Star Pink Events, quien nos explicaba explicaba de primera mano el mundo de la organización de eventos.

Aunque Star Pink Events ya no está activa, ha estado funcionando desde 2013, siendo una de las primeras empresas de organización de eventos en lanzarse al mundo online.

diputados en las redes sociales

Las redes sociales se han convertido en el fenómeno comunicativo de la última década y en ellas nadie puede pasar desapercibido. Éstas suponen un nuevo modelo de comunicación entre el político y los ciudadanos basado en la interactuación online y su uso habitual se convierte en un potente instrumento de comunicación y, por lo tanto, de influencia política. Desde websa100 y como agencia de marketing digital hemos analizado la presencia de los parlamentarios españoles en las Redes Sociales y para ello hemos recurrido a los datos que publica el Congreso rastreando la presencia de cada diputado tanto en Twitter como en Facebook.

atención al cliente

El servicio de atención al cliente debe ser una pieza fundamental en el organigrama de cualquier empresa. Si todavía alguien duda sobre la importancia del mismo, he aquí un dato demoledor: un estudio de Help Scout concluye que más del 85 por ciento de los consumidores deja una organización, tras una experiencia negativa con la atención dispensada por ésta.

El magnetismo del vídeo en el marketing de contenidos

¿Por qué el vídeo nos engancha tanto? ¿Qué tienen las imágenes que las plataformas de visualización acaparan, mes a mes, más usuarios y por tanto, un mayor número de reproducciones? La siguiente infografía contextualiza este fenómeno, y nos muestra algunas razones para que nuestra empresa de marketing online tenga en cuenta esta estrategia.

Youtube, Vimeo o DailyMotion son las plataformas más utilizadas por las empresas que se han decantado por esta modalidad de comunicación, cuya demanda en 2011 creció un 70%. Dinamismo, facilidad de comprensión y distribución son algunas de las ventajas que las organizaciones obtienen de estas herramientas.

Pero no todas. Es por ello que nos decantamos por diseñar una infografía especializada en el vídeo como soporte de marketing de contenidos. Esperamos que os guste y sobre todo: que os resulte útil.

vídeos en redes sociales

Los vídeos en redes sociales como Youtube tienen cada vez más tirón.

Te puedo contar cómo era el lugar donde tomé una birra en una de las callejuelas de la parte más bizarra del centro histórico de Nápoles. Te podré hablar de olores, de sábanas tendidas al fresco, de chiquillos corriendo alrededor, pero hacerte una idea exacta del lugar tal como lo vi, con un relato escrito, será cosa tuya, de tus esquemas mentales y de tu imaginación. Una imagen mental, la tuya, que puede tener poco que ver con la realidad.Una imagen con sonido grabada entre sorbo y sorbo te daría más información, menos el sabor de la cerveza, claro. Una imagen vale más que mil palabras. Eso dicen, éso creo y lo digo por experiencia. Por eso los vídeos en redes sociales tienen ahora más recorrido con el nuevo marketing online y de eso voy a hablar en estas líneas.

Personal branding tu eres tu marca

Las marcas generan impacto y percepciones en las personas y ellas son quienes le asignan su valor de marca.

Hasta aquí todo parece claro, ¿verdad? Pues, del mismo modo ocurre contigo. Porque las personas con quienes te relacionas (clientes, colaboradores o amigos) tienen una percepción de ti y ésa es tu marca personal. Y de eso de marcas como agencia de marketing digital sabemos un montón.

10 ideas para mejorar tu blog corporativo

Como ya hemos comentado en alguna ocasión, los blogs corporativos son un pilar fundamental para la comunicación online de la empresa. En ellos, la imagen corporativa de nuestra pyme encuentra un aliado excepcional y como agencia de marketing online lo sabemos.

Por eso, hoy queremos dar algunas ideas para mejorar esta importante herramienta comunicativa:

5 claves de branding para tu pyme

Cuando nuestro volumen de negocio es pequeño, resulta complicado determinar en qué se van a invertir los recursos económicos; pero es conveniente recordar que la inversión en branding o marca lleva implícitos beneficios a medio y largo plazo.

Y contar con expertos en branding para mejorar nuestra empresa es más sencillo y económico de lo que podríamos pensar… Especialmente, si recurrimos a Internet.

¿Por qué es importante tener un blog en una web?

Post actualizado a Agosto de 2016

Internet se ha convertido en el portal anunciador más grande del mundo. Como agencia online para pymes, vemos como cada vez con más frecuencia, las grandes multinacionales, las PYMES y los autónomos, son conscientes de la importancia de tener un blog en una web. Estas acciones estratégicas sirven para autopromocionarse. Además, pone de manifiesto la relevancia que las empresas dan a los websites que los promocione. Esto se debe, principalmente, a la gran popularidad y utilidad de la red entre las personas a nivel mundial.

Tener un blog en una web es un elemento indispensable para dar a conocer productos o servicios, pues se trata de una plataforma muy visual en la que poder exponer, de forma sintética, la información relevante sobre una agrupación, organización, asociación o similares. Cualquier empresa que no pueda tener un blog en una web, está desperdiciando una parte esencial de los recursos de autopromoción. A ello se suma la posibilidad de enlazar el blog de una web con otras plataformas online o redes sociales. Tener un blog en una web te permite, además, que su contenido se pueda convertir en viral y atraiga a más personas.  Por ello, tener un blog en una web se traduce en un mayor tráfico y de visitas de los usuarios a tu web. Como consecuencia, aumentarán las posibilidades de obtener más clientes que demanden tu servicio o producto ofertado y mejorará tus beneficios.