comunicación 2.0

¿Sabrías aprovechar un momento de Crisis de Reputación Online?

2017-10-16T13:05:36+02:00Categorías: Marketing online|Etiquetas: , , , |Comentarios desactivados en ¿Sabrías aprovechar un momento de Crisis de Reputación Online?

Todas las marcas tienen un miedo, y éste es enfrentarse a una crisis de reputación online. La inmediatez de las redes sociales e Internet han hecho que varias empresas se tiren de los pelos para intentar controlar una crisis así. Hay varias opciones válidas, desde admitir el error y rectificar, hasta aprovecharte de esta misma para sacarle partido.

Gestionar una crisis de reputación online puede resultar muy peligroso, la imagen de tu empresa está en juego. Esta podría verse dañada debido a la facilidad con la que se podría propagar en Internet. Además, la gente tiende a recordar más fácilmente las cosas negativas que positivas. Queremos evitar esto a toda costa, ¿verdad?

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La fábula de la impaciencia 2.0

2017-10-16T13:50:40+02:00Categorías: Social Media|Etiquetas: , , , , , , |3 Comentarios

Ésta es la fábula de la impaciencia:

Una pyme creyó en el poder terapéutico de los social media para vigorizar su empresa. Así que se puso a inaugurar cuentas sociales y compró un solar.com donde erigió su blog corporativo. Tramaba que los seguidores retuitearan sus posts, como los fans de Los Beatles tatareaban sus canciones (porque tatarear y tuitear lo mismo da). Como agencia de social media sabemos que ese es el sueño dorado de cualquiera.

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