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18 04, 2016

Por qué deberías usar LinkedIn.com si eres un comercial B2B

By |2017-10-23T17:08:57+00:0018 abril, 2016|Categories: Linkedin para empresas|Tags: , , , , , |4 Comments

Si tienes responsabilidades comerciales y no estás usando LinkedIn probablemente te estás perdiendo muchas oportunidades de negocio. Y si trabajas en una empresa B2B, SEGURO que estás desaprovechando todas las ventajas que LinkedIn.com te puede dar. ¿Es que te sobran los clientes?

Te voy a contar por qué deberías estar haciendo un “uso intensivo” de LinkedIn.com y por tal me refiero a un uso diario y continuado. Y lo que yo haría si fuera tú, alguien con responsabilidades comerciales en el mundo B2B, ya seas un director general, de ventas, de desarrollo de negocio o un responsable comercial. Tus potenciales clientes están mucho más cerca de lo que imaginas ¿no quieres conectar con ellos? (más…)

30 01, 2014

Decálogo para mejorar la atención al cliente

By |2017-10-16T13:32:38+00:0030 enero, 2014|Categories: Gestión, Pymes|Tags: , , , , , , , , |Sin comentarios

El servicio de atención al cliente debe ser una pieza fundamental en el organigrama de cualquier empresa. Si todavía alguien duda sobre la importancia del mismo, he aquí un dato demoledor: un estudio de Help Scout concluye que más del 85 por ciento de los consumidores deja una organización, tras una experiencia negativa con la atención dispensada por ésta. (más…)

9 08, 2012

Emprendedor integrista sistémico

By |2017-10-16T13:49:10+00:009 agosto, 2012|Categories: Emprendedores|Tags: , , , , , |1 comentario

¿Qué es lo que un emprendedor debe cambiar para acomodarse a los tiempos de crisis que corren?. Tiempos en los que el crédito ha desaparecido, en los que las inversiones de los clientes se hacen gota a gota y las actitudes innovadoras parecen una moda retro que no casa con la seguridad que todos buscan y pocos encuentran en los negocios.

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14 02, 2012

Nueve consejos para pymes en Twitter

By |2018-09-25T10:19:52+00:0014 febrero, 2012|Categories: Herramientas social media|Tags: , , , , , |32 Comments

Twitter, como otras redes sociales, es una excelente plataforma comunicativa y un inmejorable escaparate de nuestros productos y servicios en la Red. Para fortalecer la reputación, el prestigio y la confianza en una pyme, hoy en día, el mantenimiento de una presencia activa y la interacción con el target, a través de este revolucionario social media, son acciones casi imprescindibles.

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18 11, 2011

La importancia del contacto con el cliente

By |2017-10-16T13:53:46+00:0018 noviembre, 2011|Categories: Gestión|Tags: , , , , , , , , |2 Comments

Quienes estamos al frente de una pequeña empresa de servicios realizamos muchas actividades diferentes que abarcan todas las áreas del negocio: controlar los costes, realizar compras, gestionar cobros, manener las instalaciones, planificar acciones de marketing…

Y todas estas acciones son necesarias para lograr un servicio de calidad, ya que el servicio se construye sobre ellas.

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