Twitter, arma infalible para los psicólogos

A partir de tu cuenta de Twitter se puede desentrañar tu personalidad. Sí, sí, como lo oyes.

Que nuestra personalidad se refleja al escribir es algo que sabemos desde siempre. Pero lo de Michelle Zhou, investigadora de IBM, son palabras mayores. Esta mujer afirma poder crear un perfil de personalidad, simplemente, analizando 200 tweets escritos en cualquier cuenta de Twitter. Sólo precisa entre 2500 y 3000 palabras, por tanto. Sorprendentemente, el margen de error es tan sólo del 10 por ciento. 

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La técnica que emplea esta investigadora se denomina psicolingüística. Wikipedia define a ésta como la “rama de la psicología interesada en conocer cómo adquiere y utiliza el lenguaje la especie humana”. La psicolingüística nació de la mano de Gustave Guillaume, un lingüista francés que falleció en 1960.

Michele Zhou estudia la elección de ciertas palabras cuando escribimos o hablamos y esa evaluación es la base de sus estudios. Existen otros precedentes. En 2010, Tal Yakorni, un catedrático de la Universidad de Colorado, dio a conocer un estudio que explicaba cómo conocer las personalidades de los bloggers, gracias a sus escritos y posts. Yakorni indicaba que la escritura digital y el márketing de contenidos es un interesante campo para analizar la psique de las personas.

Más recientemente, profesores de la Universidad de Pennsylvania dieron a conocer otro informe, en el que se desglosaba la personalidad de 75.000 usuarios de la red social Facebook, basándose en los posts escritos en la plataforma.

A partir de tu cuenta de Twitter, el estudio de Michele Zhou puede medir hasta 52 rasgos de personalidad diferentes. Los resultados podrían ser útiles para empresas que desean conocer a sus clientes de manera más íntima, aunque esa circunstancia podría traer acarreados conflictos con el derecho a la privacidad de las personas.

Las conclusiones de los tests de Zhou supondrían una revolución para muchas empresas, empeñadas en conocer al máximo las características y gustos de sus públicos objetivo. Aquéllas gastan ingentes cantidades de dinero en la creación de mensajes eficaces dirigidos al target. Sin embargo, la información que obtienen para tal fin es meramente demográfica y no íntima e intrínseca, como la emanada de las investigaciones a las que dedicamos este post.

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El equipo que dirige Zhou sigue trabajando en su proyecto y confía en crear un instrumento capaz de generar información sobre personalidad, valores, comportamientos sociales etc según la cuenta de Twitter de las personas. Han trabajado con más de 500.000 personas y los resultados parecen haber sido muy positivos. A juicio de la investigadora, el Social Media es una magnífica herramienta de información para las empresas e, incluso, para que las personas puedan entenderse mejor a ellas mismas.

Michele Zhou desarrolla su actividad investigadora en el centro de IBM de San José (California). ¿Qué te parece? ¿Crees que tu cuenta de Twitter refleja tu personalidad?

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By | 2017-10-16T13:34:50+00:00 20 noviembre, 2013|Categories: Twitter|Tags: , , , , , , , , , |8 Comments

About the Author:

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Licenciado en publicidad y RR.PP. y en Derecho. Amante de casi todas las facetas de la comunicación. Con pocos añitos supe que los números me daban mal rollo, lo sigo pensando cada final de mes y cuando hago las cuentas del IVA. Por eso, me dedico a vender palabras como blogger, redactor web y copy, que es lo que me gusta de verdad.

8 Comentarios

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    […] contacto constante con mis amigos y compañeros, sino que accedo y publico contenido en Instagram, Twitter, Facebook, Foursquare, también Flickr. y otras redes prácticamente cada día. Últimamente me […]

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    […] media en torno al posicionamiento y retorno de la inversión se. Por detrás de Facebook se sitúan Twitter y LinkedIn, muestra del poder de las redes sociales en ambos […]

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    Las mejores herramientas para monitorizar hashtags | ekumba.es 28 febrero, 2014 en 13:34- Responder

    […] campo que nos indican, la plataforma nos devolverá datos sobre usuarios, impresiones y alcance en Twitter, Facebook y Instagram. También se pueden insertar palabras clave y […]

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    […] red de los 140 caracteres está de moda y no es para menos ya que Twitter, además de tratarse de una herramienta que permite a los usuarios comunicarse, es un soporte más […]

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    […] recibir mensajes dedicados proporcionan más beneficio real que hacerlo con 5.000 contactos de Twitter. Si nos fijamos bien, tiene sentido, porque no es lo mismo, acceder y entregar algo tan personal […]

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    […] contándonos a cada milésima lo que ha estado haciendo? Querido amigo, Facebook no es Twitter, cámbiate de red social y vive la actualidad al momento, el pajarito te lo agradecerá. Facebook […]

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    […] Twitter se posiciona con firmeza como la gran plataforma de comunicación en las redes sociales y ello puede ayudarnos mucho en nuestra actividad de empresa. Pero ¿sabemos sacarle todo el partido a esta red social? ¿Qué nos ofrece? Las posibilidades y el abanico de servicios que ofrece Twitter como canal de comunicación online son infinitas. Twitter supone una excelente plataforma para llevar a cabo acciones de atención al cliente y cada vez son más las empresas que utilizan Twitter como una vía de atención rápida y eficiente de manera online. Así, el cliente en Twitter se ha convertido en el centro de la atención online y es que el que se muestra activo en esta red social se perfila como un protagonista para las compañías ya que cualquier comentario, positivo o negativo, puede afectar a la reputación y a la imagen de nuestra marca. Pero, ¿Qué nos ofrece Twitter en el día a día con el cliente? Aquí os dejamos algunas claves: […]

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    […] habilitado al efecto, la plataforma ofrece datos en torno a usuarios, alcance o impresiones en Twitter, Instagram y Facebook. También es posible insertar keywords y […]

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