No es la primera vez que mencionamos esa curiosa palabra, remarketing. Pero nunca nos hemos parado a explicar lo que significa y lo útil que puede ser para tu negocio. ¡Pero de esta no pasa! Vamos a explicar qué es remarketing y para qué sirve.

¿Cuántas veces has mirado un producto en Amazon que has acabado descartando por cualquier motivo y éste ha vuelto a aparecer desde entonces en todas las páginas que visitas? ¿Y cuántas veces te has preguntado por qué ocurre esto? Seguramente muchas, aunque es probable que la mayoría sepa que se debe a las cookies. Pero, ¿de dónde salen estas cookies, para qué se colocan ahí? Pues lo más seguro es que formen parte de una estrategia de remarketing pensada para que acabes adquiriendo dicho producto. Pero, ¿qué es y para qué sirve? ¡No te vayas muy lejos, que te lo vamos a contar!

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Qué es remarketing

El remarketing forma parte de Google AdWords y está más orientada al ROI, o retorno de la inversión, y es algo tan sencillo como aprovechar los datos de navegación de un usuario que ha visitado nuestra página web. Si este usuario ha mostrado interés en alguno de nuestros productos o servicios pero no ha llegado a realizar ninguna conversión, con el remarketing conseguiremos atraerlos de nuevo a través de anunciar dicho producto o servicio por el cual se ha interesado en otras páginas web. El remarketing permite así diseñar anuncios específicos para poder volver a llegar al usuario y ofrecerle el producto o servicio de nuevo, u otro similar.

En resumen, el remarketing sirve para convencer al usuario de que finalice la compra.

Existen cinco tipos de estrategias de remarketing, con los mismos objetivos:

  1. Remarketing estándar: Se le muestra al usuario un anuncio mientras éste navega por otras páginas web que están asociadas a la red de display. Se utilizan sobre todo para promocionar tu marca o fidelizar al cliente.
  2. Remarketing dinámico: Al contrario que el anterior, se muestran anuncios dinámicos sobre los productos o servicios por los que el usuario ya mostró interés anteriormente, lo que refuerza el impacto.
  3. Remarketing para aplicaciones móviles: Los anuncios que se le muestran al usuario están relacionados con una aplicación o sitio web para móviles que éste ha utilizado o visitado.
  4. Remarketing de búsqueda: Cuando un usuario accede a tu página web, muestra interés por un producto o servicio pero no termina de realizar la conversión, se crean anuncios que aparecerán en Google cuando realicen búsquedas de dicho producto o servicio. Estos anuncios se activarán cuando el usuario utilice en Google una serie de palabras clave que tú hayas escogido previamente.
  5. Remarketing de vídeo: Esta estrategia de remarketing está orientada para aquellos usuarios que hayan interactuado con tus vídeos de YouTube, y se orienta más a promociones y eventos.

Cómo funciona el remarketing

La clave del remarketing es enfocarnos en llegar a clientes potenciales que ya han mostrado interés en nuestros productos o servicios. Se basa en mostrar anuncios personalizados gracias a la Red de Display de Google.

Esta Red de Display integra más de dos millones de sitios web, vídeos y aplicaciones donde pueden aparecer nuestros anuncios de AdWords, y los sitios de esta red llegan a más del 90% de los usuarios de Internet. Además, nos permite realizar segmentaciones para publicar nuestros anuncios en contextos concretos, para usuarios concretos, en ubicaciones geográficas concretas, etc.

Con estos anuncios, pretendemos volver a atraer al usuario que estuvo en nuestra landing page o que se interesó por nuestro producto o servicio pero no llegó a realizar una conversión para que así finalice su proceso de registro, suscripción o compra. Teniendo en cuenta la cantidad de sitios web donde puede comparar precios, en parte le facilitamos la decisión de estar buscando algo que ya le llamó la atención en un primer momento en nuestra página web. Si se llegó a interesar en nosotros una vez, ¿por qué no iba a volver a hacerlo?
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Ventajas del remarketing

El propio Google nos explica cuáles son las ventajas del remarketing, incidiendo en cómo puede aumentar el ROI y en su clara utilidad a la hora de conseguir tanto ventas como notoriedad. ¿Y de qué ventajas estamos hablando?

  • Alcanzar al usuario cuando son más propensos a comprar: El remarketing que ofrece Adwords está preparado para establecer puntos de contacto oportunos para atraer a nuestra web o aplicación al usuario que en su momento nos visitó, pero no llegó a realizar una conversión. Esto ayuda a convencerle de que nuestro producto o servicio es el que necesita.
  • Crear listas adaptadas a nuestros objetivos publicitarios: El remarketing nos permite crear listas personalizadas agrupando usuarios según su perfil, lo que nos permite conseguir nuestros objetivos publicitarios más fácilmente.
  • Tener cobertura a gran escala: Podemos llegar a los usuarios de estas listas personalizadas cuando éstos realicen una búsqueda gracias a la Red de Display de Google.
  • Fijar precios eficaces: Podemos crear campañas de alto rendimiento si recurrimos a estrategias de pujas automatizadas. Las campañas de remarketing nos dan la posibilidad de ajustar las pujas creando reglas automatizadas. Con las pujas en tiempo real se calcula la puja óptima para el usuario que está viendo nuestro anuncio, por lo que podremos ganar la subasta de anuncios con el mejor precio posible. Así nos evitamos que el usuario acabe en la página web de la competencia.
  • Crear anuncios de forma sencilla: Podremos elaborar anuncios de texto, de imagen o de vídeo totalmente gratis gracias a la galería de anuncios. Con las campañas de remarketing dinámico podremos crear anuncios dinámicos que sean una combinación de nuestro feed y los diseños gratuitos de la galería de anuncios para mostrar así anuncios atractivos e impactantes que aparezcan en el momento propicio y con el contenido ideal para el usuario.
  • Obtener datos de nuestra campaña: Se nos facilitarán informes sobre el rendimiento de nuestras campañas de remarketing, dónde se muestran nuestros anuncios y el precio que se está pagando.

Ahora que ya sabes qué es el remarketing, para qué sirve, cómo se utiliza y las ventajas que supone, ¡sólo te queda ponerlo en práctica y contarnos cómo te ha ido!

Imagen cortesía de Freepik.